Η επιστροφή χρημάτων ισχύει μόνο για αγορές αεροπορικών εισιτηρίων (όχι για κρατήσεις ξενοδοχείου, αυτοκινήτου και parking αεροδρομίου).Δεν αποδίδεται επιστροφή χρημάτων για: φόρους/χρεώσεις αεροδρομίου, επιπλέον χρεώσεις (π.χ. επιλογή θέσης, βαλίτσα, αλλαγές σε κρατήσεις κ.λπ.), αγορά Aegean Pass, Aegean Travel Packages, χρεώσεις της υπηρεσίας 'Hold my booking', κρατήσεις εισιτηρίων με εξαργύρωση μιλίων ή με χρήση οποιασδήποτε άλλης υπηρεσίας εξαργύρωσης πόντων/ευρώ, κ.ο.κ.

Για την καταγραφή των αγορών, η ρύθμιση για τον αποκλεισμό των third-party cookies (cookies τρίτων) θα πρέπει να είναι απενεργοποιημένη. Στον browser Safari, η ρύθμιση αυτή είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή.